CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

SEAHORSE EXPERIENCES, S.L. es una empresa comprometida con ofrecer una atención directa y personalizada a los clientes y un servicio de chárter de primer nivel.

Nuestra misión es ofrecer el mejor servicio profesional, eficiente y eficaz, mediante la implantación de un sistema de mejora continua. La búsqueda continua de la excelencia es nuestra meta y nuestra cultura de empresa.

Nuestra visión empresarial queda reflejada en los siguientes principios:

· La satisfacción de nuestros clientes es el objetivo principal de SEAHORSE EXPERIENCES.

· Trabajamos por y para el cliente en busca continua de la excelencia.

· Compromiso de protección del medio ambiente, incluida la prevención de la contaminación y el cumplimiento de los requisitos legales.

· La calidad, seguridad y fiabilidad son nuestras herramientas de trabajo para mantener la confianza de nuestros clientes y garantizar, de este modo, nuestra posición diferenciadora en el mercado actual del chárter, altamente competitivo, en el que nos encontramos.

· Nuestro equipo humano es nuestra fuerza. Su formación y bienestar forma parte de nuestra cultura de empresa. Nos comprometemos a formar y cuidar de nuestros capitanes con políticas adecuadas de formación y de conciliación laboral y familiar, todo ello en pro de su satisfacción y de un trabajo profesional y comprometido. Estos son pilares de nuestros valores.

· El entusiasmo, la motivación y el orgullo de pertenecer a la plantilla de SEAHORSE EXPERIENCES es la base del reto diario de la dirección de la empresa.

· El establecimiento de objetivos, sometidos a revisión, enmarca la política de mejora continua de la organización. La mejora es INFINITA.

· Nos comprometemos a cumplir con los requisitos de nuestros clientes, legales y reglamentarios.

· La aplicación y seguimiento de estos principios se basa en un compromiso activo por parte de todo el equipo humano de SEAHORSE EXPERIENCES.

Para ello, la Dirección se compromete a facilitar los medios técnicos y humanos necesarios y junto con todo su equipo, está completamente convencida de que estas son las claves para conseguir ser líderes en nuestro sector, y asimismo proporciona el marco de referencia para el establecimiento de los objetivos ambientales.

Toni Rigo y José M. Ramírez Cofundadores